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酒店前台

面议

  • 招聘部门不限
  • 招聘人数1人
  • 学历要求高中
  • 工作经验1年以上
  • 性别要求
  • 年龄要求18岁-25岁

详细地址江南新区/万州区江南新区长江之星2期7栋2层1号商铺查询路线

福利: 面议 2020-06-01 收藏
  • 职位发布者
  • 李老师

    99%

    简历平均回复率

    11小时前

    企业最近登录时间

  • 职位描述
  • 岗位职责:
    1、高中/中专以上学历、年龄在32周岁以下、身高1.6m以上;
    2、身体健康、品貌端正、身材匀称、五官端庄、普通话标准;
    3、两年以上前台接待工作经验、办公软件操作熟练;
    4、反映灵活、工作有热情、有耐心;
    5、具有良好的服务意识和团队意识;
    6、具有良好的沟通协调能力及服务意识、反应灵敏、举止文雅;
    7、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
    8、工作地点:万州区江南新区长江之星B8栋11层
    9、面试地点:万州区江南新区长江之星爱妮网咖
    岗位职责:
    1、为客人办理住宿和离店手续,尽量落实宾客的特殊需求,安排客房并进行相关信息录入 ;
    2、做好预定宾客抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来;
    3、负责客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒等服务;
    4、处理其他临时性前台工作
    5、掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,也要懂得取消预订的程序;
    6、了解客房位置,可出租房的类型和各种房价;
    7、管理好客房钥匙;
    8、办理结账和离店手续;
    9、做好行政楼层客人的接待工作;
    10、把住店散客、团队发生的账单登入进客账,并管理好客账;
    11、按准确步骤处理邮件包裹和留言;
    12、每天阅读和记录交班记事本以及布告板,了解当天酒店内举办的各种活动和会议消息;
    13、使用准确的电话礼仪;
    14、了解有关安全和紧急事故处理程序,懂得预防事故的措施;
    15、保持总台区域的清洁和整齐;
    16、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
  • 防骗提醒:在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!